0意交易所人工客服上线新入口 稳定币交易专区同步开放

2026-06-24 22:27:06 211

0意交易所于11月15日正式上线7×24小时人工客服系统,并在APP及网页端新增专属入口,用户可通过“帮助中心-人工客服”一键直连。同步开放的稳定币交易专区集成USDT、USDC、DAI三大稳定币,支持零手续费兑换。据官方公告,升级后客服响应时间缩短至30秒以内,稳定币日交易量突破5000万美元,用户满意度达98.6%。该系统已覆盖iOS、Android及Web端,均设有独立客服通道。

0意交易所于11月15日宣布完成人工客服系统全面升级,正式上线7×24小时中文及英文双语支持。用户在APP或网页端点击“帮助中心-人工客服”即可进入实时对话窗口,无需跳转第三方平台。据官方公告显示,本次升级采用自研智能路由系统,将用户按问题类型(提现、充币、交易异常等)自动分配至对应专员,平均响应时间从之前的3分钟压缩至28秒。稳定币交易专区同步开放,支持USDT、USDC、DAI的市价及限价交易,且所有挂单均享受Maker零手续费、Taker 0.05%费率。

0意交易所人工客服上线新入口 稳定币交易专区同步开放

此次人工客服升级是0意交易所“用户体验优化计划”的首阶段成果。此前,该交易所已于2023年Q4获得美国MSB牌照及新加坡MAS豁免许可,合规持有稳定币交易资质。据CoinGecko数据,0意交易所稳定币流动性池深度已进入全球前20名,USDT/USDC交易对滑点低于0.01%。业内分析人士指出,人工客服与稳定币专区的协同推出,可显著降低机构用户和DeFi做市商的操作门槛。0意交易所CEO在新闻稿中表示:“稳定币是连接传统金融与加密世界的桥梁,我们承诺通过极致服务让每一位用户都能无障碍参与。”后续,该交易所计划于2024年Q1接入阿根廷比索稳定币及欧元稳定币,进一步扩展法币通道。

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