0意交易所今日发布官方公告,宣布其iOS客户端客服系统已完成全面升级并正式上线。新系统整合了自然语言处理(NLP)与人工坐席双重能力,支持中、英、日、韩等8种语言,覆盖全球300万注册用户。据官方数据,上线首日系统共响应5162次用户咨询,其中AI自动处理占比73%,人工介入仅需8秒转接,整体满意度评分达到98.2%。0意交易所首席运营官表示:“我们正在将元宇宙资产交易的服务标准推向新高度,iOS客服的升级是用户旅程中不可或缺的一环。”

0意交易所近期在元宇宙领域动作频繁,先后与Decentraland、The Sandbox等头部项目达成资产上架合作,其平台代币0Y在公告发布后24小时内交易量增长15%,当前报价0.42美元。行业分析机构Messari在报告中指出,交易所竞逐的重点已从交易深度转向服务体验,0意交易所通过AI客服降低用户摩擦,或将成为二线交易所争夺增量用户的新范式。0意交易所同时透露,安卓版客服系统已在测试中,预计下季度完成上线。












